4S店督导的岗位职责主要包括以下几个方面：
销售与市场支持
负责区域内经销商和4S店的销售工作支持及售后技术支持工作。
收集和反馈区域市场信息。
指导和培训所管辖区域的销售团队。
维修与服务质量
按委托书项目进行操作，及时汇报维修过程中的问题。
自检每个维修项目，确保合格后转到下个工序，提高专业技术，保证维修质量。
耐心、热情地解答客户疑问，提高服务质量。
妥善使用和保管工具设备及资料。
负责维修后的整理工作，保持车间整洁有序。
店面运营与管理
监控库存，确保商品陈列有序，维持店面清洁和安全。
组织和执行员工培训，进行绩效评估，处理人事问题。
分析销售数据，制定促销活动，提高销售额。
根据销售状况合理分配货源，确保仓库储存产品处于合理范围。
对各门店产品存储仓库进行不定期抽查，及时处理货品易损情况，防止内盗发生。
负责将每日销售数据与上周同期数据对比，对数据浮动异常的门店进行特殊关注并分析问题产生原因。
与相关工作人员共同协商制定每日、每周、每月销售任务，对完成率进行考核。
做好门店工作人员管理，挖掘有潜力的员工进行重点培养。
客户关系与反馈
密切关注销售指标，确保达成公司设定的目标。
通过持续优化店内体验，提升顾客满意度。
及时处理客户投诉，跟踪处理过程，反馈处理意见。
收集各竞争品牌的信息，上报销售经理。
团队合作与沟通
与团队成员保持良好的沟通，确保工作顺利进行。
协助领导完成其他相关工作。
在与代理商、店长、领班等沟通时，保持专业态度，及时反馈市场信息及代理商建议。
个人素养与技能
熟悉汽车相关品牌。
具有优秀的沟通能力和抗压能力。
良好的职业素养和服务意识。
具备团队合作精神和学习能力。
熟练运用办公软件。
有驾照者优先。
能熟练使用车辆。
这些职责涵盖了4S店督导的多个方面，从销售和市场支持到维修与服务质量，再到店面运营与管理、客户关系与反馈，以及团队合作与沟通和个人素养与技能。通过履行这些职责，督导能够确保4S店高效、专业且客户友好地运营。